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Agent au service à la clientèle

Alarme Mirabel, une entreprise familiale dans le domaine des systèmes d’alarme et établie depuis plus de 30 ans, est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour le remplacement d’un congé de maternité.

D’une durée de quinze (15) mois incluant la période de formation rémunérée au plein salaire, le poste consiste à prendre les appels d’une clientèle courtoise et respectueuse, afin de les assister ou de les diriger vers les bonnes ressources internes.

Description de tâches

• Prise d’appels de la clientèle
• Assistance de base au besoin
• Modification des fiches d’informations des clients
• Connaissances de base de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) requises
• Expérience avec la clientèle un atout
• Clientèle principalement francophone, mais bilinguisme peut être un atout

Description du poste

• Horaire : 8h30 à 17h00
• Rémunération annuelle : 40 000$ à 44 000$
• Le travail s’effectue dans les bureaux d’Alarme Mirabel, dans une ambiance chaleureuse

Paiement de facture par virement Interac – Nouveau!

Votre pouvez maintenant acquitter avec un virement Interac™ par courriel en indiquant votre numéro de facture comme mot de passe.

Vous pouvez également acquitter votre facture par chèque, par AccèsD pour les membres Desjardins, par prélèvements mensuels sans frais additionnel ou bien par carte de crédit. Appelez-nous pour en savoir plus.

Partenariat avec Alarm.Com

Alarme Mirabel est fier d’annoncer que nous sommes membres du Programme de partenaire Premier (PPP) Alarm.com. Grâce à ce partenariat, notre entreprise propose une vaste gamme de solutions interactives pour la résidence ou le commerce.

Voici quelques-unes des nombreuses possibilités offertes par notre partenariat:

• Armement/Désarmement à distance
• Sonnette de porte avec microphone et caméra
• Gestion des codes d’utilisateur
• Surveillance d’activités des détecteurs
• Contrôle de l’éclairage
• Contrôle des serrures
• Gestion de la température
• Avertissement des pannes de courant
• et bien plus encore

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter l’un de nos représentants ou visiter notre page sur notre offre de services interactifs.

La fin de votre ligne de téléphone?

Vous songez à laisser tomber votre ligne téléphonique résidentielle? Vous convertissez vos lignes affaires à la téléphonie IP (VoIP)? Vous prenez une bonne décision, mais assurez-vous que votre système pourra continuer à transmettre des alarmes à la centrale de surveillance.

Il se peut qu’une mise à jour ou l’ajout d’une composante soit nécessaire pour permettre à votre système de continuer à communiquer avec le centre de télésurveillance et dans certains cas, le panneau d’alarme sera trop vieux pour supporter les nouvelles technologies.

Avant de mettre fin à vos services téléphoniques, appelez-nous!